1 · Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del sitio web factura5.com:
- Titular: [Nombre o razón social del titular]
- NIF / CIF: [NIF/CIF del titular]
- Domicilio: Barcelona, España
- Email de contacto: hola@factura5.com
- Dominio: factura5.com
El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa de las condiciones aquí recogidas y de las Condiciones de uso. El titular se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio en cualquier momento.
2 · Política de privacidad (RGPD)
Esta política describe cómo FACTURA5 trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
2.1 · Responsable del tratamiento
El responsable es el titular indicado en el aviso legal. Email de contacto para asuntos de protección de datos: privacidad@factura5.com.
2.2 · Datos que recogemos
- De cuenta: email, contraseña (hash), nombre comercial / fiscal, NIF, dirección fiscal.
- De facturación a tus clientes: datos que tú introduces (clientes, conceptos, importes).
- De pago de tu suscripción: gestionados directamente por Stripe Payments Europe Ltd.; no almacenamos tu tarjeta.
- Técnicos: IP, navegador, fecha/hora de acceso (logs de seguridad).
2.3 · Finalidad y base legal
- Prestar el servicio SaaS de facturación contratado (ejecución contractual, art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones fiscales y mercantiles (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
- Comunicaciones operativas sobre tu cuenta (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales únicamente si das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
2.4 · Conservación
Los datos se conservan mientras tengas la cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos legales aplicables (mercantil 6 años, fiscal 4 años). Pasados esos plazos se eliminan o anonimizan.
2.5 · Encargados del tratamiento
FACTURA5 contrata proveedores RGPD-compliant para prestar el servicio:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos.
- Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento e infraestructura.
- Proveedor de email transaccional — envío de notificaciones de cuenta.
Todos cumplen con el RGPD. Los datos no se transfieren fuera del EEE sin las garantías legales adecuadas.
2.6 · Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@factura5.com. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
2.7 · Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL/TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, contraseñas con hash bcrypt, backups diarios cifrados, control de accesos por roles y auditoría de eventos.
3 · Política de cookies
FACTURA5 usa el mínimo número de cookies necesarias para que el servicio funcione correctamente.
3.1 · Cookies técnicas (siempre activas)
- Sesión de usuario: mantiene tu inicio de sesión activo (cookie HTTP-only, SameSite=Lax).
- CSRF: protege los formularios frente a ataques de falsificación de petición.
- Preferencias: guarda tus ajustes de visualización dentro de la app.
Estas cookies son imprescindibles. No almacenamos cookies analíticas ni publicitarias de terceros sin tu consentimiento expreso.
3.2 · Stripe
Cuando inicias una suscripción, Stripe puede instalar cookies propias para detectar fraude. Más información: Política de cookies de Stripe.
3.3 · Cómo gestionar las cookies
Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, pero la app puede dejar de funcionar correctamente.
4 · Condiciones de uso del servicio
4.1 · Objeto
FACTURA5 es un servicio SaaS de facturación electrónica para autónomos y pequeñas empresas en España. El acceso al servicio se realiza mediante suscripción de pago.
4.2 · Suscripción y precio
- Precio: 5 €/mes (impuestos incluidos), salvo promoción vigente.
- Prueba gratuita: 7 días sin tarjeta. Al finalizar, debes activar la suscripción para seguir usando el servicio.
- Pago: mediante Stripe; renovación automática mensual.
- Cancelación: en 1 clic desde tu panel; mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado.
- Permanencia: ninguna.
4.3 · Uso responsable
El usuario se compromete a:
- Usar el servicio conforme a la legalidad española y europea.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo ni intentos de vulnerar la seguridad.
- Garantizar la veracidad de los datos introducidos (clientes, importes, NIF).
- Custodiar sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
4.4 · Responsabilidad
FACTURA5 facilita la herramienta para emitir y gestionar facturas conforme a la normativa AEAT (incluida la futura Veri*Factu). La responsabilidad fiscal y contable de los datos emitidos es exclusiva del usuario.
FACTURA5 no se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuibles a causas de fuerza mayor, fallos de terceros (proveedor de hosting, Stripe, navegador del usuario) o uso indebido del servicio.
La responsabilidad máxima de FACTURA5 frente al usuario quedará limitada al importe abonado por éste en los últimos 12 meses.
4.5 · Disponibilidad
FACTURA5 mantiene una disponibilidad objetivo del 99,5 % mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y eventos de fuerza mayor. Realiza backups diarios cifrados con retención mínima de 30 días.
4.6 · Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones avisando con al menos 30 días de antelación por email. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar la suscripción sin coste antes de que entren en vigor.
4.7 · Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.
¿Dudas sobre estos textos? Escríbenos a hola@factura5.com.